Подключение домашнего интернета и телевидения в Волхове от Ростелеком

Тарифы отличаются по скорости, количеству каналов, технологиям подключения, наличию оборудования. Определиться с выбором помогут ответы на эти вопросы:

• какие услуги вы планируете использовать?
• какой размер абонентской платы для вас приемлем?
• какие дополнительные услуги должны быть включены в тариф?

Пример запроса: нужен интернет для просмотра фильмов и новостей, общения в социальных сетях с 3-х устройств, бюджет 500 рублей. Также планирую смотреть телевидение, хочу расширенный пакет каналов. При таком наборе требований следует рассматривать тарифы на интернет и ТВ со скоростью от 100 Мбит/с.

Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой или в системе электронных платежей:

• на сайте Ростелекома;
• в Личном кабинете;
• по номеру 8 800 100 0 800. Нужно будет назвать номер лицевого счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные карты;
• в системе электронных платежей Apple Pay, Google Pay, Masterpass (размер комиссии устанавливается агентом);
• в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте.

Выбор оборудования зависит от технологии подключения интернета, типа и количества подключаемых устройств. Например, для подключения нескольких устройств по Wi-Fi нужен роутер (маршрутизатор), без него домашний интернет можно подключить только на один компьютер или ноутбук. 

Стандартные наборы устройств:

• Оптика FTTb (ETTH) — FTTx-маршрутизатор
• Оптика PON/GPON (xPON) — xPON-маршрутизатор, PON розетка
• Технология P2P — P2P-маршрутизатор c SFP-модулем, медиаконвертер
• Технология xDSL — xDSL-маршрутизатор

Наши эксперты помогут вам подобрать оборудование. Если у вас уже есть роутер от Ростелекома, сообщите об этом нашему менеджеру.

Услуги по подключению оказываются в течение 1-2-х дней. После оформления заявки с вами свяжется менеджер и уточнит удобную для вас дату и время выезда монтажника для проведения работ. Выезд, подключение и настройка оборудования — все бесплатно.

Работы обычно занимают не более двух часов. В среднем, на подключение интернета уходит 1 час, плюс 40 минут — на настройку телевидения, еще 15-20 минут — на тестирование оединения, подписание договора, передачу вам логина и пароля. Монтажник не уедет, пока вы лично не убедитесь, что интернет работает. 

Да. Технические специалисты доставят и установят оборудование в день подключения. Также сотрудники провайдера помогут провести интернет в разные комнаты с помощью кабель-каналов. Обсудите эту возможность с менеджером.

При заключении договора необходим паспорт. Если его нет, подойдет один из этих документов, удостоверяющих личность:

• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П);
• удостоверение личности военнослужащего РФ;
• удостоверение моряка;
• военный билет – если проходите срочную военную службу по призыву;
• загранпаспорт;
• дипломатический или служебный паспорт.

Если заключаете договор на другого человека, заранее позаботьтесь о наличии рукописной доверенности и паспорта.

Иностранным гражданам для заключения договора понадобятся следующие документы:

• паспорт вашего государства;
• миграционная карта.

Можно. Но заранее убедитесь, что он поддерживает технологию подключения в выбранном вами тарифе. Например, роутер для FTTb не получится использовать для подключения технологии GPON, и наоборот. Также оборудование для доступа в интернет зависит от технологии подключения в вашем доме. Проверьте технические характеристики: пропускная способность вашего роутера не должна быть ниже выбранной скорости по тарифу.

Скорость интернета зависит от ваших потребностей и количества устройств, которые вы планируете подключать.

Рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости, чтобы не замечать перепадов из-за одновременной работы нескольких устройств. Ориентируйтесь на следующие показатели:
Тариф со скоростью 50 Мбит/с подходит для:

• одновременной работы 2-х устройств;
• быстрого скачивания данных;
• игры онлайн;
• видеозвонков без задержек.

Тариф со скоростью 100 Мбит/с подходит для:

• одновременной работы 2-х и более устройств;
• прослушивания музыки, просмотра фильмов и видеороликов сразу на нескольких устройствах;
• пользования интерактивным ТВ.

Тариф со скоростью 250+ Мбит/с подходит для:

• одновременной работы 3-х и более устройств;
• скачивания и загрузки больших объемов данных — например, фильмов в формате BluRay (40—50 ГБ);
• видеомонтажа, работы с разными форматами видео — 2К, 4К, 8К.